教えてAI byGMO でよくある質問
Q：プロンプトを実行したい
A：プロンプトの実行には，ログインが必要です。アカウントをお持ちでない方は，新規登録からご登録をお願いいたします。
Q：プロンプトを作成したい
A：プロンプトの作成には，ログインが必要です。アカウントをお持ちでない方は，新規登録からご登録をお願いいたします。
Q：ウェルカムメッセージとは何ですか
A：ウェルカムメッセージは，プロンプトの使い方を表示するためのテキストです。例えば，ヘルプ - 教えてAI byGMOでは，「こんにちは！ご質問をどうぞ。」の部分がウェルカムメッセージになります。
ウェルカムメッセージはAIへの入力には使用されません。ウェルカムメッセージを適切に設定することで，作成したプロンプトが利用しやすくなります。
Q：退会したい
A：画面右上のアイコンより自分のプロフィールページにアクセス後，プロフィール編集ページ最下部の退会リンクから，退会フォームのご利用が可能です。
Q：実行結果にプロンプトが表示されてしまう
プロンプトを非表示にした場合でも，生成AIの特性上，出力にプロンプトが含まれる場合がございます。公開できない情報はプロンプトには含めないようにしてください。
画像生成プロンプトにおいて，意図せず「最近生成された画像」内にプロンプトが含まれてしまった場合は，削除機能をご利用ください。
Q：@からはじまるアカウントIDを変更したい
@から始まるアカウントIDは一度だけ変更可能となっております。
再変更を希望される方は問い合わせフォームよりご連絡いただければIDを初期状態にリセットいたします。
Q：プロンプト実行した内容は学習されますか
A：AIの学習には利用されません。
Q: パスワード再設定がうまくいかない場合はどうすればよいですか？
A: パスワード再設定時に問題が発生する主な原因として、以下の点をご確認ください：
1. アカウントのロック状態
- アカウントがロックされている状態で再設定を繰り返してもログインできない場合があります
- アカウントのロック解除を先に行ってください
2. 再設定手順
- パスワードリセットリンクから新しいパスワードを設定
- 設定したパスワードでログインを試行
- 繰り返し失敗する場合は、少し時間をおいてから再度お試しください
Q: 画面が真っ白のままや、ローディングが終わらない場合はどうすればよいですか？
A: 以下の対処方法を順番にお試しください。
- ブラウザのキャッシュ削除
- Google Chromeの場合：設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧データの削除
- その他のブラウザも同様にキャッシュの削除をお試しください
- 別の環境での試行
- スマートフォンからの新規登録をお試しください
- 異なるブラウザ（Chrome、Edge、Safari等）での登録をお試しください
- ネットワーク設定の確認
- IPv4接続への切り替え（特に楽天モバイル等のIPv6接続で問題が発生する場合）
- DNSの設定を変更してみてください
- Wi-FiやLAN接続での試行を推奨します
補足情報：
- IPv6接続での問題は、ネットワークの到達性に起因するため、サービス提供側での対応は困難です
- IPv6接続の継続を希望する場合は、契約キャリアのサポートに相談してください
天秤AI byGMO でよくある質問
Q: 会話データは学習に使用されますか？オプトアウト設定は必要ですか？
A: 教えてAIおよび天秤AIでは、ユーザーの会話データは機械学習のトレーニングには一切利用されません。そのため、OpenAIやGoogleが提供しているようなオプトアウト設定は必要ありません。
Q: 1日の利用上限を解除することはできますか？
A: 申し訳ございませんが、現在1日の利用上限を解除する方法はございません。上限に達した場合は、上限に達した場合は、翌日までお待ちいただく必要があります。
Q: 履歴の表示件数制限はありますか？また、古い履歴を確認するにはどうすればよいですか？
A: はい、履歴の表示には以下のような制限があります
1. 表示件数について
- 最新の10件までの履歴が表示されます
- 10件を超える履歴は、古いものから順に自動的に非表示となります
2. 古い履歴の確認方法
- 非表示になった古い履歴を確認するには、表示されている最新の履歴を削除する必要があります
- 例：11番目に古い履歴を表示したい場合は、最新の履歴を1件削除することで表示されるようになります
Q: AIモデルの1日の利用制限はどのようになっていますか？
A: 具体的な数値での制限は明言できませんが、以下の要因によって利用可能回数が変動します：
1. 制限に影響を与える主な要因：
- インプット（入力）の長さ
- アウトプット（出力）の長さ
- 計算リソースの使用量
2. 制限に早く到達する可能性が高いケース：
- 長文を入力する場合
- 長文の回答を要求する場合
- 複雑な質問や要求により思考プロセスが長くなる場合
補足情報：
- 効率的に利用するためのヒント：
- 話題が変わる際は新しく会話を始めることをお勧めします（過去の会話内容も制限にカウントされるため）
- 質問はできるだけ具体的かつ簡潔にすることで、より多くの対話が可能になります
Q: プロンプト実行時にエラーが発生した場合、どうすればよいですか？
A: 以下の手順で対処してください。
- プロンプトの内容は実行前にメモ帳等に保存する
- 天秤AIに再度アクセスし直す